舆情监测方法

一、舆情监测方法有哪些？

1，实时监控

互联网信息更新速度快。人工监控会存在信息采集不完整、问题发现不及时、舆情判断不准确、舆情分析不准确、信息利用不准确等问题。企业可以依靠专业的舆情监测系统，实时监控全网，快速掌握舆情信息。

2，注重发展

密切关注舆情事件发展，尽快了解舆情事件的变化和情况，全面加强舆情监测力度，提高相应的舆情预警水平。

3，制定计划

企有条不紊和有根据。回应。

4，及时沟通

在舆情监测期间和发生舆情危机时，要与相关政府部门、权威机构、专家学者保持密切沟通，企业可以利用媒体，最大限度地发挥媒体的支持作用，利用微博、公众号等平台及时转移目标，发布最及时、最权威的信息，逐步降低关注度。

5，危机应对培训

认识新媒体环境下舆论危机处理的重要性和必要性，进一步掌握舆论危机处理的基本原则和方法，提高舆论应对和危机管理能力。今后，将为完善网络舆论宣传部门和组织体系管理水平打下坚实基础。

二、舆情监测方式

1，成立舆情监测小组

通过成立专门的舆情监测小组，对各大网站、网络平台、社交媒体平台等舆情信息进行监测、搜索、过滤、汇总。

2，借助搜索工具

通过使用百度、360、谷歌等搜索引擎工具，搜索您需要关注的舆情信息关键词，注意在需要提炼和整合一批精准相关的前提下关键字。

3，使用舆情监测系统

使用舆情监测系统可以帮助其监测全网与其相关的舆情信息，并自动对与之相关的数据信息进行分类整合，存储在系统中，并生成报表。一键查询。

三、舆论处理方法

1，及时发现和处理舆情

在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速在互联网上传播，负面舆论需要一个孕育期，所以这里需要一段时间，企业相关负责人需要监控实时联网，及时发现，解决负面舆论。

2，找舆论起因

负面舆论发生后，首要任务是先道歉，但道歉之后，事情还是要解决的，所以我们必须尽最大努力找到事件的起因，才能有效化解舆论危机.

3，分析负面舆论

在调查负面舆论的原因后，分析负面舆论是如何产生的，对企业的影响，舆论的发展趋势，然后讨论如何化解舆论危机。

4，利用新闻稿解决负面问题

因为新闻稿是正式而严肃的，它能给大家一种字里行间的信任感。最重要的是，它没有个人情感的语气更有说服力。企业要善用新闻稿的公关方式，前提是要有充足的媒体资源、新闻媒体和互联网平台。