农行博兴县支行多举措加强舆情管控工作

为确保全行安全稳定和金融服务正常运作，农行博兴县支行严格落实维护社会稳定和维持良好金融秩序的社会责任，将其作为当前工作重点，召开专门工作会议，安排部署金融服务、舆情管控等工作。

梳理工作重点，聚焦重点人员、重点领域，建立舆情风险台账，印发舆情提示，开展声誉风险排查，对重点业务、重点领域舆情线索提前防范全面梳理涉案信息，制定化解方案；完善责任体系，确保时时有人管，事事有落实，做到舆情防控零漏洞。

加强员工文明服务培训，统一应对话术，提升潜在风险识别能力，对营业网点处置舆情不力、产生声誉风险的，在相关条线考核中加重扣分。

加强与监管、网信、宣传、公安等部门沟通，严格执行7*24小时舆情监测与零报告制度，切实保证舆情监测的全面性、及时性、有效性。严格落实主体责任，抓实请销假、外出报备等制度，从严从紧抓好疫情防控工作，全力营造和谐稳定的经营环境。