如何做好2023年春节期间舆情监测？

随着2023年农历兔年春节的临近，许多企事业单位开始对节假日期间的舆情监测管理工作进行布局，这一点一直是企事业单位的重中之重。

在短暂的假期里，公众有更多的时间参与讨论，这使得舆论在繁殖和传播发酵方面更加方便快捷，成为舆论的爆发期。另一方面，由于假期，大多数舆论工作都处于暂停状态，没有人及时报告舆论。此外，2023年是取消清零政策的第一次春节，三年未回家过年的游子们回家的心情急不可待。但是在感染新冠的大环境下，一种潜移默化的焦虑延伸到对其他事件、话题等动态看待。

那么，企业事业单位在春节期间应该如何加强舆论监测和管理呢？有鉴于此，接下来我们整理了一个关于众辉科技的春节舆情总结，供参考。

第一，加强春节期间舆情防范

1.加强组织领导，实施调查机制。也就是说，为春节期间的舆情监测成立一个特殊的小组，可以由舆情工作人员组成，也可以由公关宣传或市场相关部门人员组成，主要负责网络舆情的监测、分析、上传、发布、应对等，从而提高春节舆情风险调查的效率。

2.灵活组织，确保调查结果。借助网络舆情监测预警系统软件，如硕智库全媒体舆情监测系统，可以通过人工与技术的结合，实现全网舆情风险因素的全时监测。当出现相关的舆情风险信息时，可以实时了解，实现更高效的处理。

3.通过多种方式进行调查，注意加强预防。也就是说，针对春节期间可能出现的舆论风险，坚持各方面认真落实，重申舆论风险应急处置机制，确保一旦发现负面舆论，及时向上级领导汇报，确保第一时间解决，防止舆论发酵扩散。

第二，做好春节期间的舆情监测

1.确定监控内容和监控媒体。一般来说，如果对内容没有特殊要求，建议开展全网监控。在监控媒体方面，主要包括新闻信息媒体平台、电商口碑媒体平台、短视频新媒体平台、传统社交媒体平台等，这取决于需求，以提高春节舆论风险调查的全面性和准确性。

2.借助专业的网络舆情监测预警系统软件。在大数据时代，人工监测舆情信息的难度可想而知，需要大量的人力物力。春节期间，在舆情工作暂停或缺乏人力的背景下，更不用说了。通过购买专业的网络舆情监测预警系统软件，软件可以实时自动监测并同步报告。以硕智库系统为例，可以支持全天候实时监测，随时掌握春节舆情；可以支持全网平台的全面监测，充分掌握春节舆情；可以支持负面监测，敏感，重大，突发事件如何准确掌握舆情信。

第三，春节舆情应对

1.节假日容易出现舆论焦点的部门和行业要切实转化思维，结合自身实际情况，分析研究以往的经验教训，监测媒体和网络的舆论情况，提前评估节假日可能出现的舆论风险类型和程度，制定详细可行的舆论管理和引导方案。

2.假期突如其来的舆论发生后，负责信息监测和判断的人员应及时加强舆论分析和判断。值班部门和人员应与各部门和机构保持顺畅的联系，及时、准确地沟通和报告，以便发挥自己的情况，逐步有序地向相关负责人和主要领导报告舆论的起因、发展、措施、结果、分析和建议，最大限度地克服因人员短缺等客观原因导致假期信息报送和流通不畅的现象。

3.在突发舆论热点事件中，涉及的主体必须及时、准确地发布信息，澄清事实，解疑解惑，积极引导舆论走向，维护社会稳定，最大限度地避免、减少和消除各种负面影响，营造良好的舆论环境。对于案件，要及时澄清案件的具体情况，得到网友的理解。

4.特别注意在通知和引导过程中使用措辞和句子，充分体现人文关怀，避免因表达不当而引发舆论，产生“次生灾害”。