如何做好电商营销活动的舆情监测？

双11已经成为过去，对于电子商务行业的企业来说，现在不能错过的是双12和双旦。然而，为了赢得这场营销活动，口碑监控和管理非常重要。因为互联网上的一些负面声音会对最终的营销效果产生很大的影响。对于从业者来说，他们需要通过网络舆情监控做好口碑管理，维护自己的产品/企业形象，避免利益受损。

今天众辉科技小编带大家了解一下如何做好电子商务行业企业舆情监测系统方案。

1.全网监控关键词

面对许多社交电子商务平台，我们不可能安排一个接一个的手动平台来调查公众舆论的亲在风险内容。不仅速度很慢，及时性也相对较差。消费者很可能会在下一秒发布相关的负面评论来表达他们的不满。此时，我们需要使用大数据舆论监控平台软件，如硕智库的全媒体舆情监控系统，通过设置关键词，实现实时网络监控方案，7*24小时全天候监控各大社交电商平台，全网舆论，确保随时掌握互联网上当前和过去发生的事情。

2.锁定舆情监测渠道，定向监测

不同的从业行业，不同的从业者往往关注不同的社交电子商务平台，但需要关注的电子商务平台是淘宝天猫、京东、苏宁特易购、品多多、唯品会、当当、亚马逊中国等，只要用户锁定口碑监控渠道，通过大数据舆情监控平台软件的定向监控功能，即最方便的方式是在第一时间获取与自身相关的电子商务口碑舆情信息，并可定制短信、电子邮件、客户端、微信等舆情推送方式。

3.根据相关舆情信息进行分类监测

换句话说，根据不同类型的电子商务舆情信息进行监控，如产品质量舆情、服务质量舆情、经营绩效舆情等。通过监控语法设置，可以通过大数据舆情监控平台软件进行分类监控，帮助用户自动识别关键舆情信息，从而随时查看相关的口碑动态信息。